Politica de Confidențialitate (GDPR)
Harmony Language Lab respectă dreptul la viață privată și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.
Art. 1. Operatorul datelor
Manciu Lavinia Persoană Fizică Autorizată
CUI: 54496516 | Nr. Reg. Comerțului: F202602027005
Sediu profesional: Timișoara, România
Email: info@harmony-language-lab.ro | WhatsApp Business: 0735732116
Art. 2. Datele colectate
Colectăm exclusiv datele necesare furnizării serviciului educațional:
Date ale părintelui/reprezentantului legal:
- Nume și prenume
- CNP (cod numeric personal) — colectat exclusiv în temeiul obligației legale de evidență fiscală (Legea 82/1991), nu în alte scopuri
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date de facturare (necesare emiterii documentelor fiscale)
Date ale copilului:
- Prenume (nu solicităm numele complet al copilului)
- Vârstă și clasă
- Nivel de cunoaștere a limbii
- Observații pedagogice relevante comunicate voluntar de părinte
Date tehnice:
- Adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat — exclusiv în scop de securitate
Nu colectăm date sensibile (stare de sănătate, origine etnică, religie) și nu solicităm mai multe informații decât sunt necesare pentru furnizarea serviciului.
Art. 3. Temeiul legal al prelucrării
| Temei legal | Activitate acoperită |
|---|---|
| Executarea contractului | Gestionarea înscrierii, programarea sesiunilor, transmiterea materialelor educaționale, rapoarte de progres |
| Consimțământ | Comunicări de marketing, newsletter, utilizare materiale promoționale |
| Obligație legală | Emiterea și păstrarea documentelor fiscale conform legislației contabile |
| Interes legitim | Securitatea platformei, prevenirea fraudei, arhivare internă |
Art. 4. Durata de stocare
| Categorie de date | Perioadă de stocare |
|---|---|
| Date contractuale și de facturare | 10 ani (legislație fiscală — Legea 82/1991) |
| Date de comunicare (email, telefon) | 3 ani de la ultima interacțiune sau retragerea consimțământului |
| Date tehnice | 12 luni |
| Date copil (pedagogice) | Durata contractului + 1 an pentru eventuale dispute |
Art. 5. Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră nu sunt vândute și nu sunt transferate în scop comercial. Pot fi partajate cu:
- Platforme de videoconferință (Zoom, Google Meet) — necesare desfășurării sesiunilor
- Servicii de email (Gmail) — pentru comunicare
- Contabil / servicii fiscale — pentru obligații legale
Toți partenerii sunt selectați cu grijă și sunt obligați contractual să protejeze datele conform GDPR (Data Processing Agreements). Zoom și Google oferă DPA standardizate pentru utilizatorii business.
Art. 6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, părinții/reprezentanții legali au dreptul:
- De acces — să solicite o copie a datelor deținute
- La rectificare — să corecteze date incorecte sau incomplete
- La ștergere — să solicite ștergerea datelor (cu excepția obligațiilor legale de retenție)
- La restricționarea prelucrării
- La portabilitate — să primească datele într-un format structurat, lizibil automat
- De opoziție — inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing
- De retragere a consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Exercitarea oricărui drept se face prin email la: info@harmony-language-lab.ro. Termenul de răspuns este de 30 de zile calendaristice (cu posibilitate de extindere cu 60 de zile în cazuri complexe, cu notificarea dumneavoastră).
Art. 7. Depunerea unei plângeri
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Art. 8. Platforme terțe și transferuri internaționale
Serviciile Harmony Language Lab utilizează platforme terțe (Zoom — SUA, Google — SUA) care pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt acoperite de mecanisme de transfer conforme GDPR (Clauze Contractuale Standard sau decizii de adecvare).
Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale platformelor utilizate: zoom.us/privacy și policies.google.com/privacy.
Pentru exercitarea oricărui drept sau pentru întrebări legate de prelucrarea datelor: info@harmony-language-lab.ro